2012/08/28

小米2延續神話,HTC走下神壇!﹝下﹞




繼著上篇以小米為主題的,這篇當然是以我國宏達電 HTC 為主要內容,之所以稱 HTC 走下神壇的緣故就是因為該公司在智慧型手機市場上的衝刺期已經結束,環強圍攻之下逐漸的有點力不從心,到底是因為 HTC 沒有能力?還是遭受到迫害?其實有蠻多切入點可以討論的,當然就在不久之前有小到消息傳出 HTC 將走壓低價格的路線,首先不打算將 beats 耳機當作標準配備,再來將是除去 Beats 音效晶片,力求成本的降低,第一點在很久之前就已經有所耳聞,不過隨後 HTC 發出聲明稿宣稱將不會去除 beats 音效晶片,一切都只是網路的傳聞,信不信由你,不過我相信 HTC 對於去不去除 beats 的問題比你我還要頭痛....

政府官員都站出來說要救 HTC .... 不過據我所知 HTC 還是賺不少錢呢

再加上近日美國 Apple 控告三星侵犯專利的判決已經判三星敗訴,需要理賠約 10 億美金給 Apple 公司當作賠償,這一件事情看似對於 HTC 有機會,但是實質上並非如此,事實上 Apple 與 HTC 之間還有官司要打,大約是在 10 / 11 月開審,按照三星的判決為前例,身為 Android 陣營中的 HTC 不可能因為三星敗訴而從中得到好處;有時候財經新聞真的是很敢胡說八道。

撇除潛在的專利侵權問題,到底是甚麼讓我們的 HTC 一下子市值蒸發掉一大半?太多人都有加入這類型的話題討論,當然包含了很多決策、售價、甚至當初王雪紅喊自己的公司是「中國品牌」的理由都有,理由是百百種,不過在馬克的看來,HTC 的衰退也只是剛好而已,早在三年前一篇文章中就提到「HTC智慧型手機即將殺入紅海市場」也許內容與現在時下有些的出入,但是在 Android 崛起的這幾年內跑出來太多 HTC 的對手,三星的智慧型手機不僅推擠到 HTC 在北美主戰場的市占率,同時間還放火燒我們台灣 HTC 自家後院,如果只是單純的決策錯誤那還好,但是事情並沒有想像中得那麼單純。

決策錯誤?
HTC ONE 會是新的高峰,還是殞落的開始?

很多人會說是因為 HTC 過去的機海策略錯誤導致宏達電失去了競爭力,這一點我是贊同,但是我也只能贊同一半而已,以同為 Android 陣營又是競爭者的 Samsung,他的 Galaxy 系列不也是機海嗎?那為什麼同為機海的三星並沒有面臨到 HTC 的窘境?

這問題我覺得三星有一點做得還不錯,那就是價格的區隔,三星雖然在機海數量上並不會輸給 HTC,但是在價格區隔上給了消費者很「明確」的判斷,在 Galaxy 系列中只有一年發表一支的 S 才是所謂真正的機王,其他的代號就屬於中階到低階的智慧型手機,價格上也能很明確的告訴消費者你自己買的機種是何種等級;反觀 HTC 的機海在對岸被嘲諷說是「週週有機王」,這意思是說 HTC 在推出所謂的新機王速度過快,讓很多消費者買了沒多久後就感覺自己的手機變成舊機種,我相信該公司本意並非如此,但是並沒有建立起明確的等級機種品牌時,這樣子的機海策略確實導致了該公司被部分消費者嫌惡。

機海本身沒甚麼大問題,過去功能手機盛世時 NOKIA、MOTOROLA 等公司可都是換了殼就當新機拿來賣,不過時代已經不太一樣了,功能手機可不是隻隻都是破萬,如今消費者花了上萬玩買智慧型手機已經越來越重視所謂的價性比;以 2011 年的宏達電出手機的速度之快,那樣子「東缺西缺」的機海策略,導致整年度沒一隻可以抗衡三星 Galaxy SII﹝i9100﹞,反過來讓三星在 2011 年整個站穩了腳步一舉超越 Apple 成為智慧型手機佔有率最高的企業,此時三星再也沒把 HTC 當作首要敵人了。

反過來想也許就是因為 HTC 在高端的手機中建立很模糊的品牌定位,導致三星 Galaxy 徹底的成功,由其在去年度很多消費者動不動就會將 HTC 的新手機與三星 SII 相比較,這無形之中促成了 SII 成為了 2011 安卓系統中的風雲機王地位,反過來看 HTC 就很明顯沒一個可以與之抗衡的,不過我們在今年也看到 HTC 的改變,重新塑造的 ONE 系列就是向三星學習而來的。

進軍中國市場的矛盾

在宏達電在面對急速衰退的 2012 年時,宏達電執行者周永明表示該公司的品牌價值是不做千元人民幣的低階手機,因為這樣子會讓有損品牌價值形象,這句話說得不錯,就某方面來講要經營低價手機的難度可能比中高階來的高,但是在面臨北美市場的市占率衰退,還有想激進中國市場的當下,不推出高 CP 值的智慧型手機真的沒問題嗎?

我們了解 HTC曾經在市值上一度超越 NOKIA,但是隨著三星的壯大 HTC 不管在市值還有品牌形象中都有所衰退,眼見北美市場節節敗退後就想轉往目前世界最大的市場中國,在經營模式不變之下能否成功,我個人抱持著懷疑的態度,當年王雪紅高喊「HTC 是中國品牌」時就已經在打某些算盤了,收掉二線品牌「多普達」將宏達電進軍中國市場其實還合理的,不過既然稱自己的企業為中國品牌,卻又以高姿態進入﹝商人放低姿態,價格卻高姿態﹞,面對中國消費者拿出並不怎麼具有價性比的產品,別說是這兩年崛起的小米了,就算是面對本土的品牌中興、華為、聯想等,HTC 本身都不具有甚麼讓人驚艷的產品表現。

也許不需要過度的解讀,只是這番言論卻實傷了些國人的心﹝圖片來至於網路﹞

自稱自己是中國品牌這句話確實傷了很多台灣消費者的心,不過這也只是證明商人無祖國的理論而已,是否要過度解讀就是看個人,但是身為國際品牌的 HTC 在中國的手機定位確實很有問題,如果有注意中國產業新聞的網友可能會稍微注意到大陸消費者對於 HTC 的些許抱怨,當然「後頭醜」這封號是在諷刺宏達電在手機的工業設計很固執,但是真正的問題就在那些手機價位訂價過高,除了過去「野火」稱得上是價低的產品線外,近期很多宏達電手機都被消費者抱怨開出來的規格對上價格有「逆天」的感覺,訂價偏中高但是對不起所開出來的規格,這樣子的經營模式有損 HTC 這個在中國市場形象,雖然並不是完全沒人買單,但是只要消費者稍微比較一下就可以找到更加便宜的產品。

當年馬克文章所提到,智慧型手機遲早會走進紅海,但是如果 HTC 拿不出應對中國市場的對策,那麼遲早將在全球手機品牌中掉落至二三線廠,而且智慧型手機並不像是在經營「超跑」,你的品牌變小又持續做高價端,根本就沒辦法長期的經營,虧損也不過只是時間的問題而已。

Sense UI 並不代表真正的品牌價值

用過 HTC 的消費者很多人力挺這品牌的緣故就在於自家的 Sense UI 高度的整合與便利性,死忠的用戶更聲稱這輩子都離不開 HTC 了,或許這句話在兩年前還行得通,如今在 Android 原生系統逐漸完善之時,也開始有人高喊去 Sense,當然並不是說 Sense UI 跟不上時代,只是在過度開放的安卓生態中有過多的東西可以取代它﹝並非只完全替代﹞,在新一代的智慧型手機消費者眼中這樣子的優勢逐漸的被削弱。

也有人說 HTC 成也 Sense,敗也 Sense

簡單來講 Sense UI 並不能當作吸引消費者的一切, HTC 相信自己也在這兩年有強烈的感覺,如果真如網友所說的 Sense 是一個傲視安卓市場的利器,那就不會面臨到市占率衰退的可能性,這樣子的結果我相信也不用過多的解釋甚麼,只是很單純的認為將 Sense 當作可以賣貴其他對手的資產,那我想消費者似乎已經慢慢不吃這一套了。

專利薄弱、沒有甚麼核心價值


這沒甚麼好講的,就算擁有許多專利的三星在面對 Apple 的專利攻防都落敗了,目前被判罰需要繳交 10 億美金給蘋果當作補償,回過頭來看同樣也與 Apple 有專利官司要打的 HTC ... 運氣似乎也不怎麼妙。

Beats 算起來是一種特色
說到核心價值,就目前來看除了 HTC 這本身的牌子還有 Sense UI、Beats 音效外,似乎也沒啥可以拿來講的,所以說被蘋果以及三星夾殺看起來似乎很理所當然,電子產業從過去到現在最常做的就是 cost down 評估,與以前曾與 HTC 合作過的業務表示,其實作為宏達電的供應鏈壓力也很大,由於宏達電的量大所以時常的被壓縮獲利,這是台灣電子業的宿命沒錯;但是養了上千為研發的工程師總不能將所有的精力只放在壓低成本上面,面對三星這個巨獸沒有投入更多的精力去研發自己的核心價值,那麼還談甚麼競爭力呢?

我們又以中國市場來講,這塊市場很大而且也沒有像美國一樣嚴密的專利官司,我就不相信 HTC 甘願只與那些曾經是山寨品牌拼價格,別忘了這些已經轉做品牌的山寨公司背後的靠山又是台灣的聯發科, 沒有自己的核心價值走到哪都很容易碰壁的。

重視台灣

這一點其實算是違背資本主義的行為,台灣市場確實小,不被重視似乎好像相當得理所當然!不過就我個人所知,如果一個想走向國際品牌的企業如果連自己本土市場都不照顧,似乎成功的走出去也並不算很多。
當初 ONE S 規格下修事件讓這個系列又蒙上了一些陰影﹝圖為 Mobile01 網友所修改﹞

HTC 在去年自家後院﹝台灣﹞被三星放火燒時似乎也沒有自覺,把部分的問題歸咎於網友激烈的言論會很傷害這個品牌,我反而認為宏達電的高層似乎應該更加重視台灣的消費者族群,並不能因為我們小就放棄這塊市場,當台灣整個被蘋果以及三星等外來公司淪陷後,這件事情放到國際市場上時外國消費者會怎麼想?一個連在自家都不挺的品牌,還憑甚麼要賣給國外的消費者?
GARMIN 對於台灣消費者的照顧可說是有口皆碑,是一種借鏡

我想也不用提甚麼台灣人都很哈韓哈日的言論,就理性的消費者還是居多的,以相同規格價位相當的產品,我想一般消費者還是會以自家品牌為優先,這種理性的消費者絕對居多,過去宏達電也曾經稱霸過台灣市場,不僅 HTC,諸多的本土品牌也是擊敗了很多外來者,別忘了我們市場再怎麼小,多多少少也有關稅的保護,這是外來品牌沒有的優勢,如今 HTC 自家被放火燒,我想實在沒甚麼好藉口可以推給國人不力挺的。

HTC 的腦袋!

HTC CEO 周永明似乎也不能完全沒有責任

這裡指的腦袋是高層﹝決策高層﹞,日前因為業績衰退還有外在的金融機構不斷的調降宏達電的目標股價,HTC CEO 周永明寫了一封信給所有的員工,文中主要的部分是在為員工打氣,但是有些內容有點打臉的嫌疑,說要擺脫官僚習氣,不要只是會開會沒有執行力等問題,哈!說真的身為 CEO 這封信的內容多少都有打到自己的嫌疑﹝CEO開的會肯定少不了﹞,不過我個人是認為此舉很正確,HTC 現在面臨的是品牌還有銷售都同時失速的窘境,沒有改革就沒有未來!

不過說到底我還是不怎麼欣賞王雪紅,不僅是因為她過去的威盛爛攤子,這位台灣女首富真的具有獨到的眼光還有膽識,但是卻讓人有點不怎麼放心,威盛曾經也是股王,但是在面臨到公司的危機後轉手經營智慧型手機,棄這些股東不顧,事業起起落落是種常態,但是如今宏達電所面臨的股價損失也不輸給當年的威盛,當初為了與 APPLE 打 S3 專利,用 HTC 的錢去購買威盛的 S3 ;明著為了 HTC 建立起對抗蘋果的專利,但是實質上卻有左手賣給右手的嫌疑,兩邊的錢都賺一手,若是將股價當作經營公司的目標,我不認為宏達電能走得多遠,品牌經營得來不易,經營不好現在要拖著政府還有投資者下水?同樣的事情大家都不願意看到一再的上演,問題是宏達電你真的有心要讓這片土地的消費者重拾對你的信心嗎?


延伸閱讀:

小米2延續神話,HTC走下神壇!﹝上﹞

HTC智慧型手機即將殺入紅海市場

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圖片引用:來自於網路資源

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